Sebuah imbauan penting telah dikeluarkan oleh XL Axiata kepada seluruh pelanggannya, menyerukan perlunya menjaga keamanan nomor ponsel agar tidak sampai hangus. Tindakan ini dilakukan untuk mencegah terjadinya aksi penipuan dan pembobolan akun perbankan yang memanfaatkan nomor ponsel pelanggan.
Pentingnya keamanan nomor ponsel tersebut disampaikan oleh Group Head Customer Contact Center XL Axiata, M. Yunus, dalam sebuah keterangan tertulis. Yunus menyoroti banyaknya pelanggan yang mendaftarkan nomor telepon mereka ke akun perbankan untuk melakukan transaksi secara digital, namun ia menekankan pentingnya waspada agar tidak menjadi korban pembobolan akun bank melalui nomor ponsel.
Lebih lanjut, Yunus menambahkan bahwa nomor ponsel yang tidak terpakai dan dianggap hangus bisa dimanfaatkan oleh pelaku kejahatan untuk membobol rekening bank pelanggan. Oleh karena itu, ia mendorong pelanggan untuk mengurus penutupan nomor ponsel yang sudah tidak terpakai ke operator dan pihak bank.
Dalam upaya membantu pelanggan menjaga keamanan nomor ponsel mereka, XL Axiata juga memberikan beberapa tips praktis, antara lain:
- Hubungi Customer Service Bank Terkait: Silakan menghubungi layanan pelanggan dari bank terkait segera untuk membatalkan layanan yang terhubung dengan nomor ponsel yang tidak aktif atau non-aktif. Langkah ini akan memastikan layanan perbankan telah terhapus dari nomor ponsel yang tidak aktif.
- Hindari Berbagi Informasi Rahasia: Jangan pernah memberikan username, password, PIN, dan kode OTP dalam setiap transaksi perbankan yang ada di ponsel. Ini adalah langkah penting untuk melindungi informasi pribadi dan keuangan dari aksi penipuan.
- Waspadai Jaringan WIFI Publik: Hindari mengakses akun perbankan melalui jaringan WIFI milik umum. Jaringan WIFI publik rentan terhadap serangan dan dapat mempermalukan informasi sensitif yang dikirim melalui koneksi tersebut.
Yunus juga mengingatkan bahwa kejahatan dapat terjadi kapan pun dan di mana pun, oleh karena itu, penting untuk selalu meningkatkan kewaspadaan.
Dengan adanya imbauan ini, diharapkan pelanggan XL Axiata dapat lebih waspada dan proaktif dalam menjaga keamanan nomor ponsel mereka guna mencegah aksi pembobolan akun perbankan yang merugikan. Ini merupakan langkah penting dalam menjaga keamanan finansial dan privasi pelanggan di era transaksi digital.